> Edisi Indonesia berdasarkan [versi Inggris](../en/25-After-Someone-Dies.md). Penyesuaian setempat diperiksa pada 30 September 2026; angka penelitian tetap mengikuti sumbernya. [← Daftar isi](../../README.id.md) # 25. Apa yang perlu diurus setelah seseorang meninggal? > Untuk layanan dan aturan setempat, baca [panduan Indonesia untuk bab ini](../../docs/research/id/Panduan-Untuk-Indonesia.md#bab-25). Harga lokal dan konversi nominal dijelaskan dalam [catatan harga 2026](../../docs/research/id/Harga-Dan-Kurs-2026.md). Saat seseorang meninggal, ada beberapa langkah penting yang perlu kamu ambil: mengurus dokumen yang diperlukan dan menangani masalah keuangan. Pertama, kamu harus mengamankan tempat kejadian dan mengurus akta kematian. Setelah itu, jenazah harus disiapkan dan dikremasi. Jika ada perselisihan mengenai penyebab kematian, hal itu harus diselesaikan terlebih dahulu, diikuti dengan penutupan semua akun terkait. Sisa hal lainnya dicantumkan secara berurutan berdasarkan potensi penghematan biayanya. Untuk perencanaan awal yang mungkin ingin dibuat oleh orang dewasa yang lebih tua — seperti menunjuk wali hukum, menulis surat wasiat, atau mengelola akun — lihat Bagian 17. Rincian tentang tiga jenis tunjangan yang tersedia untuk kematian di tempat kerja dapat ditemukan di Bagian 19. Panduan pemakaman di sini mengikuti Peraturan Pengelolaan Pemakaman yang baru diperbarui, yang mulai berlaku pada tanggal 30 Maret 2026. Jumlah pasti untuk subsidi pemakaman dan tunjangan keluarga di bawah program pensiun dasar ditetapkan secara terpisah oleh Biro Sumber Daya Manusia dan Jaminan Sosial. Karena kami tidak memiliki teks sumber resmi untuk memverifikasi angka-angka ini kata demi kata, tidak ada nominal uang tertentu yang tercantum di bagian ini. ### 1. Jika seseorang meninggal di rumah atau di tempat lain, tentukan dulu apakah kematian itu wajar atau tidak wajar: untuk kasus kecelakaan, penyebab yang tidak diketahui, atau kematian yang baru diketahui setelah lama seorang diri, segera hubungi polisi dan biarkan jenazah serta tempat kejadian apa adanya. — Ada konteks luar negeri - Biaya: Tanpa biaya sama sekali — kamu hanya perlu melakukan satu panggilan telepon. - Singkatnya: **Rujukan asing; periksa aturan Indonesia.** Untuk kematian akibat kecelakaan, yang penyebabnya tidak diketahui, atau yang baru ditemukan setelah lama seorang diri, hanya polisi yang dapat menerbitkan akta kematian. Jika tempat kejadian telah diubah, akan sulit bagi kamu untuk memperjelas apa yang terjadi dan mendapatkan akta tersebut. Tanpa dokumen ini, kremasi, pembatalan pendaftaran keluarga, dan klaim asuransi semuanya menjadi tidak mungkin. Jika ragu, segera hubungi 110. Begitu polisi tiba dan melakukan penyelidikan, mereka tetap akan menerbitkan akta tersebut. - Manfaat: Pasal 8, Ayat 2 dari Peraturan tentang Pendaftaran Keluarga menyatakan: “Dalam hal seorang warga negara meninggal karena kecelakaan atau penyebab kematiannya tidak diketahui, kepala keluarga atau orang yang menemukan jenazah harus segera melaporkannya ke kantor polisi setempat atau pemerintah kecamatan.” Ini berarti bahwa dalam kasus kecelakaan atau keadaan yang tidak diketahui, kepala keluarga atau penemu harus segera memberi tahu pihak berwenang. Pasal 23 dari Peraturan tentang Layanan Pemakaman menambahkan: “Untuk kematian wajar, fasilitas medis harus segera menerbitkan akta kematian. Untuk kematian tidak wajar yang ditangani oleh polisi tanpa perawatan medis sebelumnya, polisi menerbitkan aktanya.” Dengan kata lain, kematian wajar disahkan oleh fasilitas medis yang merawat; kematian tidak wajar yang ditangani oleh polisi disahkan oleh mereka. Hanya polisi yang dapat menerbitkan akta untuk kematian tidak wajar, terutama ketika tempat kejadian telah diubah. Memperoleh akta ini sangat penting untuk kremasi, pembatalan pendaftaran keluarga, dan klaim asuransi. - Tingkat bukti: A - Catatan: **Indonesia:** gunakan [langkah setempat untuk bab 25](../../docs/research/id/Panduan-Untuk-Indonesia.md#bab-25); hak, denda, dan tenggat asing bukan aturan Indonesia. **Catatan sumber:** Kematian yang terjadi setelah sakit lama atau di rumah menjelang akhir hayat dianggap wajar. Dalam kasus seperti ini, surat keterangan bisa kamu dapatkan dari fasilitas kesehatan tempat merawat, puskesmas, atau rumah sakit kecamatan. Seperti yang dijelaskan pada Poin 2 (Surat Keterangan Kematian), hanya institusi yang merawat yang boleh mengeluarkan surat tersebut. Jika tidak jelas kategori mana yang sesuai, anggap itu sebagai kematian tidak wajar dan hubungi 110 terlebih dahulu. Penyelidikan polisi tetap memungkinkan surat keterangan diterbitkan. Sebaliknya, jika kamu membersihkan tempat kejadian sebelum menelepon polisi, tidak ada seorang pun yang bisa membantumu. Jangan memindahkan jenazah, memandikan atau mengganti pakaiannya, atau menyingkirkan botol obat dan catatan. - Sumber: 全国人大常委会 (1958). 中华人民共和国户口登记条例（第八条）. （广东省人民政府门户网站刊登）；国务院 (2026). 殡葬管理条例（国务院令第 824 号，自 2026 年 3 月 30 日起施行，第二十三条）. ### 2. Surat keterangan kematian adalah kunci dari segalanya: pihak yang merawat menerbitkannya; untuk kematian wajar di rumah, hubungi puskesmas setempat. Surat ini wajib diterbitkan dalam waktu 1 hari. — Ada konteks luar negeri - Biaya: Tidak dipungut biaya sama sekali. - Singkatnya: **Rujukan asing; periksa aturan Indonesia.** Jika kematian terjadi di rumah sakit, rumah sakit yang merawat pasien menerbitkan surat keterangan tersebut. Untuk kematian wajar di rumah, pusat layanan kesehatan masyarakat atau klinik kesehatan kecamatan yang melayani wilayah tersebut yang menerbitkannya. Bila penyebab kematian jelas, surat keterangan diterbitkan dalam waktu 24 jam. Dokumen ini diperlukan untuk penghapusan pendaftaran penduduk, kremasi, pencairan dana tabungan perumahan, penerimaan tunjangan jaminan sosial, klaim asuransi, dan penyelesaian warisan — jadi pastikan kamu langsung membuat beberapa salinan. - Manfaat: Berdasarkan “Peraturan Interim tentang Pendaftaran dan Pengelolaan Informasi Kematian Penduduk,” surat keterangan kematian untuk pasien yang meninggal di fasilitas medis diterbitkan oleh fasilitas tersebut; untuk kematian yang terjadi di rumah atau tempat lain, diterbitkan oleh pusat layanan kesehatan masyarakat atau klinik kesehatan kecamatan setempat. Kasus yang dianggap tidak wajar oleh pihak kepolisian atau otoritas yudisial ditangani dengan prosedur terpisah. Pada 2026, 5 lembaga pemerintah mengonfirmasi bahwa surat keterangan kematian elektronik memiliki kekuatan hukum yang sama dengan versi kertas; keduanya sama-sama sah. Surat keterangan untuk kematian wajar dengan penyebab yang diketahui harus diterbitkan dalam waktu 1 hari. Jika hilang, 1 kali penggantian dapat diajukan ke penerbit asal. Kesalahan dalam informasi dasar dapat diperbaiki dengan menyerahkan dokumen pendukung. - Tingkat bukti: A - Catatan: **Indonesia:** gunakan [langkah setempat untuk bab 25](../../docs/research/id/Panduan-Untuk-Indonesia.md#bab-25); hak, denda, dan tenggat asing bukan aturan Indonesia. **Catatan sumber:** Surat keterangan ini sangat penting untuk penghapusan pendaftaran penduduk, kremasi, pencairan dana tabungan perumahan, tunjangan jaminan sosial, klaim asuransi, dan pembagian warisan—jadi buatlah banyak salinan segera. Jika tersedia versi elektronik, mintalah juga. Penggantian hanya diizinkan 1 kali, jadi simpan dokumen asli dengan aman. Setiap kesalahan pada nama atau nomor identitas harus langsung diperbaiki di tempat; jika tidak, kamu harus mengulangi prosesnya di setiap kantor nanti. - Sumber: 国家卫生计生委办公厅 (2014). 人口死亡信息登记管理规范（试行）（国卫办规划发〔2014〕68 号，第九条）. （深圳市民政局转发）；国家卫生健康委、公安部、民政部、国家中医药局、国家疾控局 (2026). 关于加强居民死亡医学证明信息登记和电子证照管理工作的通知（国卫规划发〔2026〕5 号）. （福建省卫生健康委员会转发） ### 3. Pengangkutan, penyimpanan, dan kremasi jenazah harus diurus oleh rumah duka; kamar jenazah rumah sakit tidak melayani hal tersebut, dan penyimpanan umumnya dibatasi sampai 3 hari. — Ada konteks luar negeri - Biaya: Tidak ada biaya yang terlibat. - Singkatnya: **Rujukan asing; periksa aturan Indonesia.** Pengangkutan, penyimpanan, pembalseman, persiapan jenazah, dan kremasi hanya bisa dilakukan oleh rumah duka. Kamar jenazah rumah sakit tidak berwenang mengurus pemakaman; mereka hanya boleh menyediakan tempat penyimpanan jenazah sementara. Rumah duka biasanya menyimpan jenazah paling lama 3 hari; jika lebih dari itu, kamu harus mengajukan perpanjangan. Kremasi hanya bisa dilakukan jika ada surat keterangan kematian dan surat izin kremasi. Surat keterangan kremasi yang terbit setelahnya diperlukan untuk mengurus warisan dan klaim asuransi. - Manfaat: Pasal 25 Peraturan Pengelolaan Pemakaman menyatakan: "Layanan seperti transportasi, penyimpanan, pembalseman, penyiapan jenazah, dan kremasi harus disediakan secara eksklusif oleh rumah duka." Entitas lain tidak diizinkan menawarkan layanan ini. Pasal 24 menambahkan: "Kamar jenazah yang dikelola oleh lembaga medis tidak boleh menyubkontrakkan atau menyediakan layanan pemakaman; mereka hanya boleh menawarkan penyimpanan sementara untuk jenazah." Kamar jenazah rumah sakit dengan demikian dibatasi hanya untuk penyimpanan jangka pendek. Pasal 27 merinci: "Rumah duka dapat menyimpan jenazah tidak lebih dari 3 hari; perpanjangan harus diminta secara resmi oleh keluarga atau pihak yang memindahkan jenazah." Pasal 28 mewajibkan kremasi dilakukan hanya dengan menyerahkan surat keterangan kematian dan dokumen izin kremasi, setelah itu diterbitkan sertifikat kremasi. Pasal 29 lebih lanjut mengamanatkan bahwa di wilayah yang mewajibkan kremasi, jenazah harus dikremasi di rumah duka terdekat. - Tingkat bukti: A - Catatan: **Indonesia:** gunakan [langkah setempat untuk bab 25](../../docs/research/id/Panduan-Untuk-Indonesia.md#bab-25); hak, denda, dan tenggat asing bukan aturan Indonesia. **Catatan sumber:** Sebagian besar layanan "satu pintu" di rumah sakit tidak bekerja sama dengan rumah duka berlisensi. Transportasi itu sendiri merupakan layanan standar dengan tarif tetap; lihat Bagian 6 untuk detailnya. Simpan surat keterangan kremasi dengan aman karena diperlukan untuk warisan, asuransi, dan urusan hukum lainnya. Apakah kremasi atau penguburan yang diwajibkan di suatu daerah ditentukan oleh pihak provinsi. Pasal 9 melindungi adat istiadat pemakaman kelompok minoritas etnis. Jika ada kasus kremasi yang diwajibkan tetapi malah dilakukan penguburan, atau penguburan di luar pemakaman resmi maupun zona pemakaman ekologis, biro urusan sipil akan meminta perbaikan segera. - Sumber: 国务院 (2026). 殡葬管理条例（国务院令第 824 号，自 2026 年 3 月 30 日起施行，第八、九、二十四、二十五、二十七、二十八、二十九条）. ### 4. Jika tidak sepakat soal penyebab kematian: ajukan autopsi dalam waktu 48 jam dan segel rekam medis — Ada konteks luar negeri - Biaya: Tidak ada biaya. Bagian tersulitnya adalah mengingat untuk membuat permintaan ini pada saat duka. - Singkatnya: **Rujukan asing; periksa aturan Indonesia.** Jika kamu ragu dengan penyebab kematian seseorang, kamu harus meminta autopsi dalam waktu 48 jam setelah kematian. Rumah sakit dengan fasilitas pendingin yang memadai dapat memperpanjang batas waktu ini menjadi 7 hari. Autopsi juga memerlukan persetujuan dari kerabat dekat. Jika persetujuan tidak diberikan atau batas waktunya terlewat, pihak yang menyebabkan keterlambatan harus menanggung segala ketidakpastian penyebab kematian di kemudian hari. Bersamaan dengan permintaan autopsi, pastikan kamu meminta agar semua rekam medis disegel. Begitu jenazah dikremasi, autopsi tidak bisa lagi dilakukan. - Manfaat: Batas waktu untuk autopsi diatur dalam Pasal 26 Peraturan Pencegahan dan Penanganan Sengketa Medis. Teks aslinya berbunyi: "Dalam kasus di mana pasien meninggal dan baik pasien maupun lembaga medis mempermasalahkan penyebab kematian, autopsi harus dilakukan dalam waktu 48 jam setelah kematian; jika rumah sakit memiliki fasilitas untuk membekukan jenazah, jangka waktu ini dapat diperpanjang hingga 7 hari." Dengan kata lain, untuk menentukan penyebab kematian yang sebenarnya, autopsi harus dilakukan dalam waktu 48 jam setelah kematian, atau hingga 7 hari jika rumah sakit memiliki kemampuan pembekuan. Pasal yang sama lebih lanjut menyatakan: "Autopsi harus disetujui dan ditandatangani oleh kerabat dekat almarhum; kegagalan untuk menandatangani dianggap sebagai penolakan persetujuan." Jika anggota keluarga tidak menandatangani, itu diartikan sebagai penolakan. Pasal itu juga merinci: "Jika persetujuan ditolak atau batas waktu terlewatkan, yang mengarah pada ketidakpastian penyebab kematian, pihak yang bertanggung jawab atas penolakan atau keterlambatan menanggung semua liabilitas terkait." Pasal 24 menyatakan bahwa penyegelan dan pembukaan segel rekam medis "harus dilakukan di hadapan pasien dan lembaga medis." Kamu dan rumah sakit harus hadir selama penyegelan dan pembukaan kembali segel rekam medis. - Tingkat bukti: A - Catatan: **Indonesia:** gunakan [langkah setempat untuk bab 25](../../docs/research/id/Panduan-Untuk-Indonesia.md#bab-25); hak, denda, dan tenggat asing bukan aturan Indonesia. **Catatan sumber:** Setelah batas waktu ini lewat, klaim susulan apa pun seperti "Aku selalu curiga ada yang tidak beres" justru akan menimpakan tanggung jawab kepada pihak yang menunda laporan. Begitu jenazah dikremasi, autopsi tidak akan pernah bisa dilakukan lagi. Karena itu, keputusan ini harus kamu ambil sebelum menghubungi rumah duka mana pun. Penjelasan tentang cara menyegel rekam medis ada di Bagian 24. - Sumber: 国务院 (2018). 医疗纠纷预防和处理条例（国务院令第 701 号，第二十四、二十六条）. ### 5. Batas waktu hukum untuk membatalkan pendaftaran hukou: di perkotaan, sebelum penguburan; di daerah pedesaan, dalam waktu satu bulan — Ada konteks luar negeri - Biaya: Tidak ada biaya. Cukup bawa surat kematian dan kartu keluarga ke kantor polisi setempat. - Singkatnya: **Rujukan asing; periksa aturan Indonesia.** Di kota, kamu harus membatalkan pendaftaran hukou sebelum pemakaman; di desa, kamu harus melakukannya dalam waktu satu bulan. Bawa surat kematian dan kartu keluarga ke kantor polisi untuk mengurusnya. Jika kamu tidak melakukannya, pemindahan warisan, klaim tunjangan, atau pembatalan asuransi akan terhalang karena status hukou yang belum beres. - Manfaat: Pasal 8 Ayat 1 Peraturan Pendaftaran Hukou menyatakan: “Jika seorang warga negara meninggal dunia, di perkotaan kepala keluarga, kerabat, wali, atau tetangga harus melaporkan kematian tersebut kepada instansi pendaftaran hukou dan membatalkan pendaftaran hukou sebelum pemakaman; di pedesaan, hal ini harus dilakukan dalam waktu satu bulan. Jika seorang warga negara meninggal dunia saat tinggal sementara di tempat lain, instansi pendaftaran hukou setempat harus memberi tahu instansi tempat tinggal tetap untuk membatalkan pendaftaran.” Singkatnya, warga perkotaan harus bertindak sebelum pemakaman, sementara warga pedesaan memiliki waktu satu bulan untuk melakukannya. Kepala keluarga, kerabat, wali, atau tetangga mana pun dapat memulai proses tersebut di kantor polisi, yang berfungsi sebagai instansi pendaftaran hukou. Jika almarhum tinggal sementara di tempat lain, kantor polisi setempat di sana harus memberi tahu kantor tempat tinggal tetap untuk membatalkan pendaftaran hukou. - Tingkat bukti: A - Catatan: **Indonesia:** gunakan [langkah setempat untuk bab 25](../../docs/research/id/Panduan-Untuk-Indonesia.md#bab-25); hak, denda, dan tenggat asing bukan aturan Indonesia. **Catatan sumber:** Membiarkan pendaftaran hukou tetap aktif akan menghalangi pembagian warisan, pencairan tunjangan, atau pembatalan asuransi, karena semua proses ini memerlukan status hukou yang sudah ditutup. Jika uang pensiun terus cair meskipun sudah meninggal, itu dianggap penarikan curang dan pada akhirnya harus dikembalikan. Saat di kantor polisi, tanyakan juga cara menghentikan sementara pembayaran asuransi sosial dan yibao, serta cara mengajukan subsidi pemakaman. Rincian tentang masalah keuangan ini dibahas pada Poin 9 (saldo tabungan perumahan dan tunjangan jaminan sosial terkait). - Sumber: 全国人大常委会 (1958). 中华人民共和国户口登记条例（第八条）. （广东省人民政府门户网站刊登） ### 6. Layanan pemakaman dibagi menjadi kategori dasar dan non-dasar; ada daftar layanan dasar yang tarifnya diatur oleh undang-undang. — Ada konteks luar negeri - Biaya: Tidak ada biaya. Cukup luangkan waktu beberapa menit sebelum berangkat untuk mengecek daftar resmi. - Singkatnya: **Rujukan asing; periksa aturan Indonesia.** Mengangkut, menyimpan, dan mengkremasi jenazah, mengadakan upacara perpisahan, menyimpan abu, serta opsi pemakaman ramah lingkungan — semuanya masuk dalam daftar nasional layanan dasar. Ini juga mencakup lahan pemakaman yang disediakan oleh instansi pemakaman pemerintah. Harga layanan ini diatur ketat oleh undang-undang; tidak boleh ada biaya tambahan di luar daftar ini. Sebelum mengurus apa pun, pastikan kamu mengecek layanan apa saja yang termasuk dasar dan berapa tarif di daerah tersebut. - Manfaat: Semua layanan pemakaman penting — termasuk pengangkutan jenazah, penyimpanan, kremasi, layanan peringatan, dan pemakaman ramah lingkungan — masuk dalam daftar resmi. Pusat pemakaman yang dikelola pemerintah juga menawarkan petak pemakaman khusus di bawah daftar yang sama. Penetapan harganya mengikuti standar hukum, yang berarti rumah duka tidak dapat menetapkan harga secara sembarangan. Layanan non-dasar ditentukan secara terpisah oleh biro urusan sipil pada tingkat prefektur atau yang lebih tinggi. - Tingkat bukti: A - Catatan: **Indonesia:** gunakan [langkah setempat untuk bab 25](../../docs/research/id/Panduan-Untuk-Indonesia.md#bab-25); hak, denda, dan tenggat asing bukan aturan Indonesia. **Catatan sumber:** Provinsi, daerah otonom, dan kotamadya dapat menambahkan hal lain ke daftar nasional. Selalu cek layanan apa saja yang masuk kategori dasar dan berapa tarif lokalnya sebelum melangkah lebih jauh. Wajar sekali jika kamu ingin memberikan pemakaman yang layak untuk orang terkasih; panduan ini tidak melarang hal itu. Tujuannya hanyalah memperjelas layanan mana yang tarif dasarnya sudah dipatok dan mana yang merupakan pilihan tambahan. Setelah hal ini jelas, kamu bisa memutuskan ke mana harus mengalokasikan dana—sekaligus menghindari biaya berlebih yang tidak perlu di tengah situasi yang sudah sulit. - Sumber: 国务院 (2026). 殡葬管理条例（国务院令第 824 号，2025 年 11 月 14 日国务院第 72 次常务会议修订通过，「自2026年3月30日起施行」）. 第五条：「殡葬服务分为基础项目和非基础项目，收费政策由国务院发展改革部门、财政部门会同国务院民政等部门制定。」「国家制定殡葬服务基础项目清单，将遗体接运、遗体存放、遗体告别、遗体火化、骨灰寄存、生态安葬以及政府举办的殡葬服务机构提供的骨灰格位安葬等纳入清单范围」；第五十条「殡葬服务实行清单化管理并动态调整，禁止在清单之外设立项目、收取费用。」 ### 7. Jika kamu mengalami pemaketan paksa, biaya tambahan di luar harga terdaftar, atau satu layanan dipecah menjadi beberapa item tagihan, catat dan laporkan. — Ada konteks luar negeri - Biaya: Tidak ada biaya. Tantangan sebenarnya adalah tetap rajin melakukannya saat itu juga. - Singkatnya: **Rujukan asing; periksa aturan Indonesia.** Semua praktik ini secara tegas masuk dalam daftar pelanggaran harga menurut peraturan: tidak menampilkan daftar harga, memungut biaya tambahan di luar harga yang tertera, memaketkan produk dan layanan pemakaman lalu memaksa kamu membelinya, serta memaksa kamu memakai layanan berbayar pihak ketiga. Memecah satu layanan menjadi beberapa biaya terpisah juga merupakan bentuk penggelembungan harga. Di lokasi, mintalah daftar harga serta simpan semua kuitansi, faktur, dan riwayat obrolan. Kamu tetap bisa mengajukan pengaduan nanti. Untuk pelanggaran harga, hubungi instansi pengatur pasar; khusus untuk layanan pemakaman, hubungi biro urusan sipil. - Manfaat: Peraturan mengidentifikasi 5 kategori pelanggaran harga. Empat di antaranya adalah: tidak menampilkan harga secara jelas atau menambahkan biaya tambahan di luar harga terdaftar — yaitu tidak ada daftar harga yang dipasang atau mengenakan biaya lebih dari yang diiklankan; memaketkan layanan atau mengenakan ketentuan yang tidak wajar untuk memaksa pembelian — artinya kamu tidak dapat memperoleh layanan kecuali kamu membeli layanan lain; memaksa atau secara tidak langsung memaksa kamu menggunakan layanan berbayar pihak ketiga — pada dasarnya mendorong layanan penyedia lain kepada kamu; dan secara tidak langsung menaikkan harga dengan mengubah label biaya — seperti mengenakan biaya lebih dengan nama yang berbeda. Selain itu, dilarang "memecah layanan menjadi beberapa item atau memperluas cakupan biaya untuk menaikkan harga secara tidak langsung." Ini berarti memecah satu layanan menjadi beberapa rincian tagihan atau memperluas kisaran biaya di luar yang dinyatakan semula. - Tingkat bukti: A - Catatan: **Indonesia:** gunakan [langkah setempat untuk bab 25](../../docs/research/id/Panduan-Untuk-Indonesia.md#bab-25); hak, denda, dan tenggat asing bukan aturan Indonesia. **Catatan sumber:** Pemeriksaan pelanggaran harga diurus oleh badan pengatur pasar, sedangkan layanan pemakaman diurus oleh biro urusan sipil. Mintalah daftar harga segera, dan pastikan kamu menyimpan semua kuitansi, faktur, serta riwayat obrolan. Kamu tetap bisa mengajukan pengaduan di kemudian hari. - Sumber: 国务院 (2026). 殡葬管理条例（国务院令第 824 号，2025 年 11 月 14 日国务院第 72 次常务会议修订通过，「自2026年3月30日起施行」）. 第四十二条：「殡葬服务机构不得违反有关规定擅自设立收费项目，或者采取分解项目、扩大范围收费等形式变相提高收费标准。」第四十三条列举的价格违法行为含「（一）不按规定明码标价，或者在标价之外加价或者收取未标明的费用」「（三）采取捆绑、附加不合理条件或者不合理限制等方式，强制或者变相强制销售丧葬用品、提供殡葬相关服务并收取费用」「（四）强制或者变相强制丧属接受第三方的有偿服务，或者利用相关服务网点重复收取费用」；第五十一条要求民政部门与政务服务便民热线建立信息共享监督机制，「对丧属反映的殡葬服务问题，应当会同有关部门及时予以处理并将处理结果告知丧属」 ### 8. Perantara seperti agen layanan pemakaman, penjual perlengkapan pemakaman, dan perencana acara wajib mendaftar ke biro urusan sipil tingkat kabupaten — Ada konteks luar negeri - Biaya: Tidak ada biaya. Yang perlu kamu lakukan hanyalah menanyakan apakah pendaftaran sudah selesai. - Singkatnya: **Rujukan asing; periksa aturan Indonesia.** Perantara yang menawarkan layanan seperti perencanaan pemakaman, pengadaan produk pemakaman, koordinasi acara, dan konsultasi informasi wajib mendaftar ke biro urusan sipil tingkat kabupaten. Pihak yang tidak mendaftar akan dikeluarkan dari sistem informasi layanan pemakaman resmi yang dikelola oleh biro tersebut. Ketersediaan alat pencarian online berbeda-beda di tiap daerah; cara paling aman adalah menelepon langsung biro urusan sipil setempat. Operator mana pun yang kedapatan mematok biaya berlebihan lewat cara-cara menipu atau memperjualbelikan data orang yang sudah meninggal akan ditindak secara hukum. - Manfaat: Perantara yang tidak terdaftar tidak dimasukkan ke dalam sistem informasi layanan pemakaman resmi yang diawasi oleh biro urusan sipil. Entitas yang melakukan penagihan penipuan, menekan keluarga untuk mengadakan upacara mewah, memaksa penerimaan layanan, atau memperdagangkan data pribadi orang yang telah meninggal secara ilegal akan menghadapi sanksi hukum. Catatan mereka juga ditandai di dalam sistem dan dapat diakses publik, untuk memastikan transparansi bagi semua pengguna. - Tingkat bukti: A - Catatan: **Indonesia:** gunakan [langkah setempat untuk bab 25](../../docs/research/id/Panduan-Untuk-Indonesia.md#bab-25); hak, denda, dan tenggat asing bukan aturan Indonesia. **Catatan sumber:** “Perdagangan ilegal informasi tentang orang yang telah meninggal” adalah salah satu risiko paling sering dalam bidang ini. Keluarga kerap menerima banyak telepon penawaran yang tidak diminta sesaat setelah mengurus pemakaman, yang biasanya menandakan data mereka telah dijual. Platform kenangan virtual di internet juga diatur oleh ketentuan ini; Pasal 45 dengan tegas melarang platform tersebut mendorong pengeluaran berlebihan atau menyalahgunakan data pribadi yang sensitif. - Sumber: 国务院 (2026). 殡葬管理条例（国务院令第 824 号，2025 年 11 月 14 日国务院第 72 次常务会议修订通过，「自2026年3月30日起施行」）. 第四十一条：「除殡葬服务机构外，从事殡葬服务代理、用品代购、策划主持、信息咨询等殡葬相关服务活动的组织和个人，应当向县级人民政府民政部门备案。」「对存在以欺骗等手段违规收费、诱导大操大办、强迫接受服务、倒卖逝者信息等损害丧属权益行为的依法处置，并在殡葬服务信息系统中进行标注，向社会公开。」 ### 9. Mencairkan dana di berbagai akun: saldo tabungan perumahan, manfaat asuransi sosial, dan tunjangan kematian kerja — Ada konteks luar negeri - Biaya: Tidak ada biaya sama sekali, tetapi kamu harus mendatangi beberapa kantor. Sebelum berangkat, pastikan kamu sudah menyiapkan akta kematian dan bukti hubungan keluarga. - Singkatnya: **Rujukan asing; periksa aturan Indonesia.** Sisa saldo tabungan perumahan orang yang sudah meninggal bisa ditarik oleh ahli waris dan penerima wasiat. Uang ini tidak disimpan di rekening bank biasa dan tidak otomatis menjadi bagian dari harta warisan, sehingga mudah terlewat. Jika kematian terjadi akibat kecelakaan kerja, ada 3 pembayaran tambahan: santunan pemakaman, pensiun ahli waris, dan tunjangan kematian akibat kerja sekaligus. Saldo di rekening pensiun pribadi serta segala hak ahli waris yang terkait harus kamu urus ke kantor asuransi sosial setempat. - Manfaat: Ahli waris dan penerima hibah dapat menarik sisa saldo tabungan perumahan dari akun orang yang telah meninggal. Penerima hibah adalah orang yang namanya tercantum dalam surat waris yang berhak menerima aset. Untuk kematian yang disebabkan oleh cedera akibat kerja, tersedia 3 pembayaran terpisah: bantuan pemakaman, pensiun penyintas, dan tunjangan kematian akibat kerja satu kali. - Tingkat bukti: A - Catatan: **Indonesia:** gunakan [langkah setempat untuk bab 25](../../docs/research/id/Panduan-Untuk-Indonesia.md#bab-25); hak, denda, dan tenggat asing bukan aturan Indonesia. **Catatan sumber:** Jumlah dana tabungan perumahan adalah komponen yang paling sering terlupakan, karena tidak disimpan di rekening bank biasa dan tidak otomatis masuk ke pembagian harta warisan. Informasi mengenai sisa saldo rekening pensiun dan tunjangan ahli waris terkait harus kamu ambil di kantor asuransi sosial setempat, dengan syarat dokumen yang berbeda-beda di tiap daerah. Ketentuan resmi untuk surat waris dan pewarisan dijelaskan di Bagian 17. - Sumber: 国务院 (2026). 住房公积金管理条例（国务院令第 844 号修改，2026 年 9 月 20 日起施行）第二十四条末款. ：「职工死亡或者被宣告死亡的，职工的继承人、受遗赠人可以提取职工住房公积金账户内的存储余额；无继承人也无受遗赠人的，职工住房公积金账户内的存储余额纳入住房公积金的增值收益。」；工伤保险条例第三十九条的三笔待遇见第 19 节. ；TODO（待核实：基本养老保险个人账户余额的继承规则，以及丧葬补助金与遗属抚恤金的具体标准，人社部相关文件本次未取得） ### 10. Kerabat almarhum berhak meminta akses, salinan, koreksi, serta penghapusan data pribadi mereka — Ada konteks luar negeri - Biaya: Tidak ada biaya. Pengaduan hukum atau gugatan baru diperlukan jika platform menolak bekerja sama. - Singkatnya: **Rujukan asing; periksa aturan Indonesia.** Setelah seseorang meninggal dunia, kerabat dekatnya boleh meminta platform untuk mengakses, menyalin, memperbaiki, atau menghapus data pribadi orang tersebut demi kepentingan mereka sendiri yang sah menurut hukum. Jika platform menolak permintaan itu, mereka harus memberikan alasan yang masuk akal. Kamu juga bisa mengambil jalur hukum di pengadilan. Ada satu pengecualian: jika almarhum membuat pengaturan sebelumnya—seperti menunjuk pewaris akun atau menyatakan niatnya dengan jelas—maka instruksi tersebut wajib diikuti. - Manfaat: Undang-undang secara tegas menyatakan bahwa setelah seseorang meninggal dunia, kerabat dekat mereka dapat, untuk kepentingan sah dan legal mereka sendiri, menggunakan hak-hak seperti mengakses, menyalin, mengoreksi, dan menghapus informasi pribadi almarhum. Dengan kata lain, mereka dapat meminta platform untuk menyediakan akses ke data ini, membuat salinan, mengoreksi kesalahan apa pun, atau menghapusnya sepenuhnya. - Tingkat bukti: A - Catatan: **Indonesia:** gunakan [langkah setempat untuk bab 25](../../docs/research/id/Panduan-Untuk-Indonesia.md#bab-25); hak, denda, dan tenggat asing bukan aturan Indonesia. **Catatan sumber:** Teks hukum tersebut memuat ketentuan yang berbunyi “kecuali jika almarhum membuat pengaturan sebelumnya.” Artinya, jika seseorang menunjuk pihak penerus akunnya atau meninggalkan pesan khusus, hal itu wajib dipatuhi. Oleh karena itu, selagi masih hidup, kamu sebaiknya mencatat di mana letak sandi dan nama pengguna akunmu, seperti yang diuraikan di Bagian 17. Ingat juga bahwa penonaktifan akun dan penghapusan data pribadi merupakan dua hal yang berbeda, sebagaimana dibahas di Bagian 14. - Sumber: 全国人大常委会 (2021). 个人信息保护法. 中国人大网. 第四十九条：「自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对死者的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利；死者生前另有安排的除外。」；第五十条「个人信息处理者应当建立便捷的个人行使权利的申请受理和处理机制。拒绝个人行使权利的请求的，应当说明理由」「个人可以依法向人民法院提起诉讼」