# 25. Что нужно сделать после смерти человека В этой части мы расскажем лишь о двух вещах: как оформить все необходимые документы и как получить положенные выплаты. Сразу после кончины человека в первую очередь нужно предпринять определённые шаги. Существуют специальные перечни расходов, которые можно компенсировать, а также счета, с которых можно снять деньги. Кроме того, близкие родственники имеют право заниматься оформлением этих документов от имени умершего. Первые пять пунктов расположены в строгой хронологической последовательности: сначала действия на месте происшествия, затем получение свидетельства о смерти, далее организация похорон и кремации, после этого — порядок действий при возникновении разногласий относительно причины смерти и, наконец, закрытие всех счетов. Остальные пункты расположены в порядке нарастания их экономической выгоды. Что касается мер, которые пожилой человек мог бы предпринять при жизни — например, назначение опекуна, составление завещания или оформление счетов, — об этом подробно рассказано в разделе 17. Три вида выплат, положенных в случае смерти на производстве, описаны в разделе 19. Положения, касающиеся похорон, основаны на новой редакции «Положения об организации похоронного дела», вступившей в силу 30 марта 2026 года. Размеры пособий на погребение и выплат в пользу родственников, положенных по системе пенсионного страхования, определяются отдельно органами по труду и социальному страхованию. Поскольку в нашем распоря ### 1. Хукоу: как отличить обычную смерть от неестественной и где получить свидетельство о смерти - Стоимость: Не требует никаких затрат — достаточно сделать один звонок. - Простыми словами: Если человек умер в результате несчастного случая, при неизвестных обстоятельствах или его долгое время не было видно, так как он жил один, только отделение полиции может выдать свидетельство о смерти. Если на месте происшествия что-то изменили, ситуация становится неясной, а документ выдать сложно. Без этого документа невозможно провести кремацию, снять умершего с учёта в хукоу и получить страховку. Если вы не уверены в причине смерти, сразу звоните 110. После осмотра места происшествия полиция выдаст вам свидетельство. - Эффект: Согласно пункту 2 статьи 8 Положения о регистрации хукоу: «В случае смерти гражданина в результате несчастного случая или при неизвестной причине смерти, глава семьи или лицо, обнаружившее тело, обязаны немедленно сообщить в ближайшее отделение полиции или местный орган власти». Это означает, что при несчастном случае или неясных обстоятельствах смерти сообщать нужно в полицию или местную администрацию. Согласно статье 23 Положения о похоронном деле: «При обычной смерти от болезни медицинское учреждение обязано выдать свидетельство о смерти. В случаях неестественной смерти, требующих вмешательства полиции и без медицинской помощи, свидетельство выдаёт полиция». То есть при естественной смерти документ выдаёт лечащее учреждение, а при неестественной — полиция. Если на месте происшествия что-то изменили, документ выдать невозможно. Именно этот документ является ключевым для кремации, снятия с учёта в хукоу и получения страховки. - Уровень доказательности: A - Источники:全国人大常委会 (1958). 中华人民共和国户口登记条例（第八条）. （广东省人民政府门户网站刊登）；国务院 (2026). 殡葬管理条例（国务院令第 824 号，自 2026 年 3 月 30 日起施行，第二十三条）. A - Примечания: Смерть пожилого человека в домашних условиях после длительной болезни считается обычной. В таком случае свидетельство можно получить в лечащем учреждении или в местной амбулатории/районной больнице. Как указано в пункте 2 (о свидетельстве о смерти), документ выдаёт учреждение, оказывавшее медицинскую помощь. Если вы не уверены в причине смерти, следует действовать как при неестественной смерти и сразу звонить в полицию. После осмотра места происшествия полиция выдаст свидетельство. Напротив, если убрать следы на месте происшествия до вызова полиции, получить документ будет невозможно. Не перемещайте тело, не мойте и не переодевайте его, не убирайте лекарства и записки. ### 2. Свидетельство о смерти — ключ ко всем последующим процедурам: его выдают те, кто проводил лечение; при естественной смерти дома — местные учреждения общественного здравоохранения, выдача происходит в течение одного дня - Стоимость: Бесплатно. - Простыми словами: Если человек умер в больнице, свидетельство выдаёт учреждение, которое проводило лечение. При естественной смерти дома — местная служба общественного здравоохранения или районная больница. Если причина смерти ясна, документ выдают в течение суток. Оно требуется для снятия с учёта, кремации, получения жилищного накопительного фонда (гунцзицзинь), соцстраховых выплат, страховых выплат и оформления наследства — поэтому сразу после получения сделайте несколько копий. - Эффект: Согласно «Временным правилам регистрации и управления информацией о смерти населения», свидетельство о смерти в медицинских учреждениях выдаёт учреждение, проводившее лечение. При естественной смерти дома или в других местах — местная служба общественного здравоохранения или районная больница. В случае признания смерти неестественной правоохранительными органами, документ выдаётся по их установленным правилам. В 2026 году пять ведомств подтвердили, что бумажное и электронное свидетельства обладают равной юридической силой. Для случаев с ясной причиной смерти выдача должна произойти в течение суток. При утере документа можно один раз запросить дубликат в том же учреждении; при ошибках в этих — один раз запросить переоформление. - Уровень доказательности: A - Источники:国家卫生计生委办公厅 (2014). 人口死亡信息登记管理规范（试行）（国卫办规划发〔2014〕68 号，第九条）. （深圳市民政局转发）；国家卫生健康委、公安部、民政部、国家中医药局、国家疾控局 (2026). 关于加强居民死亡医学证明信息登记和电子证照管理工作的通知（国卫规划发〔2026〕5 号）. （福建省卫生健康委员会转发） - Примечания: Документ необходим для снятия с учёта, кремации, получения жилищного накопительного фонда (гунцзицзинь), соцстраховых выплат, страховых выплат и оформления наследства — поэтому сразу после получения сделайте несколько копий. Если доступна электронная версия, запросите её тоже. Дубликат можно получить лишь один раз, поэтому оригинал не теряйте. Ошибки в имени или номере паспорта исправляются на месте; позже при оформлении наследства придётся повторно обращаться в каждое учреждение. ### 3. Перевозка, хранение и кремация тел могут осуществляться только в похоронных бюро; морги больниц такими услугами не занимаются, а хранение обычно не превышает 3 дней - Стоимость: Бесплатно. - Простыми словами: Перевозку, хранение, бальзамирование, косметическую обработку и кремацию могут выполнять только похоронные бюро. Морги больниц не предоставляют похоронных услуг; они лишь временно разрешают оставить тело. В похоронных бюро хранение обычно не длится более 3 дней; если требуется больший срок, необходимо оформить продление. Для кремации требуются свидетельство о смерти и подтверждение проведения кремации; выданное после процедуры свидетельство понадобится для оформления наследства и страховых выплат. - Эффект: Согласно статье 25 Положения об организации похоронных дел: «Услуги по перевозке, хранению, бальзамированию, косметической обработке и кремации тел предоставляются исключительно похоронными бюро». Никакие другие организации такими услугами заниматься не могут. Статья 24 гласит: «Морги медицинских учреждений не подлежат аутсорсингу и не могут оказывать похоронные услуги; они лишь могут временно предоставлять место для хранения тел». Следовательно, морги больниц могут лишь временно разместить тело, но не проводить похоронные мероприятия. Статья 27 уточняет: «Похоронные бюро хранят тела обычно не более 3 дней; при необходимости продления срока родственники или представители должны оформить продление в бюро». Для длительного хранения также требуется обращение в похоронное бюро. Статья 28 добавляет: «Похоронные бюро проводят кремацию только при наличии свидетельства о смерти и подтверждения кремации, после чего выдают соответствующее свидетельство». Отсутствие любого из этих документов недопустимо. Статья 29 гласит: «В регионах, где практикуется кремация, тела должны кремироваться в ближайшем похоронном бюро». То есть кремация проводится в бюро, расположенном рядом с местом смерти. - Уровень доказательности: A - Источники:国务院 (2026). 殡葬管理条例（国务院令第 824 号，自 2026 年 3 月 30 日起施行，第八、九、二十四、二十五、二十七、二十八、二十九条）. - Примечания: Лица, предлагающие «полный комплекс услуг» после смерти в больнице, зачастую не являются сотрудниками похоронных бюро. Сама перевозка тела относится к базовым услугам с фиксированной ценой; подробности см. в пункте 6 (перечень базовых услуг). Свидетельство о кремации необходимо сохранить — оно пригодится для оформления наследства, страховых выплат и перезахоронения праха. Вопрос, практикуется ли в регионе кремация или традиционное захоронение, решается на уровне провинции. Похоронные традиции национальных меньшинств защищены статьей 9 Положения. Если тело кремируют вопреки нормам, либо захоранивают за пределами кладбищ или специальных экологических зон, органы гражданской администрации обязаны потребовать исправления ситуации в установленный срок. ### 4. При наличии сомнений в причине смерти необходимо назначить вскрытие в течение 48 часов и одновременно опечатать медицинскую документацию - Стоимость: Бесплатно. Сложно лишь вовремя вспомнить об этом. - Простыми словами: Если у вас есть сомнения в причине смерти человека, нужно назначить вскрытие в течение 48 часов после его кончины. В больницах, где есть условия для заморозки тела, этот срок можно продлить до 7 дней. Для проведения вскрытия требуется письменное согласие близких родственников умершего. Если согласие не получено или сроки были нарушены, ответственность за невозможность установить причину смерти ложится на тех, кто затягивал процедуру. Одновременно с назначением вскрытия необходимо потребовать опечатать всю медицинскую документацию. Как только тело кремируют, провести вскрытие уже невозможно. - Эффект: Сроки проведения вскрытия прописаны в статье 26 Положения о предотвращении и разрешении медицинских споров. В тексте говорится: «В случае смерти пациента, если между медицинским учреждением и семьей умершего возникают разногласия по поводу причины смерти, вскрытие должно быть проведено в течение 48 часов после кончины; в учреждениях, где есть условия для заморозки тела, этот срок может быть увеличен до 7 дней». То есть для выяснения причины смерти необходимо назначить вскрытие в течение 48 часов после смерти. В больницах с холодильными камерами срок можно продлить до 7 дней. В той же статье указано: «Для проведения вскрытия требуется согласие и подпись близких родственников умершего; отказ от подписи расценивается как несогласие с проведением вскрытия». Если родственники не подписывают согласие, это считается отказом. Также там сказано: «Если по причине отказа или затягивания сроков не удается установить причину смерти, ответственность за это несет сторона, отказавшаяся или затянувшая процедуру». То есть ответственность за невыясненную причину смерти ложится на тех, кто отказался или нарушил сроки. Статья 24 гласит, что опечатывание и вскрытие медицинской документации «должны проводиться в присутствии представителей обеих сторон». И вы, и больница обязаны присутствовать при опечатывании и вскрытии документов. - Уровень доказательности: A - Источники:国务院 (2018). 医疗纠纷预防和处理条例（国务院令第 701 号，第二十四、二十六条）. - Примечания: После истечения этого срока любые заявления вроде «мы с самого начала сомневались в причине смерти» будут истолкованы против вас: ответственность за невозможность провести вскрытие ляжет на тех, кто затягивал процедуру. Как только тело кремируют, возможность провести вскрытие исчезает навсегда. Поэтому эти действия нужно предпринять до обращения в похоронное бюро. Порядок опечатывания медицинской документации описан в разделе 24. ### 5. Установлены законные сроки для снятия с учёта хукоу: в городах — до момента захоронения, в сельской местности — в течение месяца - Стоимость: Не требует никаких расходов. Достаточно взять свидетельство о смерти и домовую книгу (хукоу), а затем посетить отделение полиции. - Простыми словами: В городах снятие с учёта хукоу нужно провести до захоронения умершего, а в сельской местности — в течение месяца. Для этого необходимо предоставить свидетельство о смерти и домовую книгу (хукоу) в отделение полиции. Если этого не сделать, процедуры наследования имущества, получения соцвыплат и возврата взносов будут заблокированы из-за статуса регистрации хукоу. - Эффект: Согласно пункту 1 статьи 8 Положения о регистрации хукоу: «В случае смерти гражданина в городах снятие с учёта производится до момента захоронения, а в сельской местности — в течение месяца. Заявление о смерти и снятии с учёта подают глава семьи, родственники, опекуны или соседи в орган регистрации хукоу, которым обычно является отделение полиции. Если смерть наступила в месте временного пребывания, отделение полиции этого места уведомляет орган регистрации по месту постоянного жительства о необходимости снятия с учёта». То есть в городах процедура проводится до захоронения, а в сельской местности — в течение месяца. Заявление могут подать глава семьи, родственники, опекуны или соседи. В качестве органа регистрации выступает отделение полиции, куда подают заявление о смерти и снятии с учёта. Если смерть произошла вне постоянного места жительства, отделение полиции места временного пребывания уведомляет орган регистрации по месту прописки о необходимости снятия с учёта. - Уровень доказательности: A - Источники:全国人大常委会 (1958). 中华人民共和国户口登记条例（第八条）. （广东省人民政府门户网站刊登） A - Примечания: Если хукоу остаётся зарегистрированным после смерти, процедуры наследования имущества, получения соцвыплат и возврата взносов будут заблокированы, так как все эти службы проверяют статус регистрации. Если пенсия продолжает выплачиваться, это считается незаконным получением средств, которые в конечном итоге придётся вернуть. При посещении отделения полиции стоит уточнить, как приостановить выплаты по соцстраху и медстраховке (ибао), а также как оформить пособие на погребение. Соответствующие суммы описаны в пункте 9 (остаток средств жилищного накопительного фонда (гунцзицзинь) и выплаты по соцстраху). ### 6. Похоронные услуги делятся на базовые и небазовые. Для базовых услуг существует утвержденный перечень, а их стоимость устанавливается согласно закону - Стоимость: Платить не придётся. Перед поездкой стоит потратить несколько минут, чтобы ознакомиться с этим перечнем. - Простыми словами: Транспортировка тела, его временное хранение, прощание с умершим, кремация, хранение праха и экологичное захоронение — всё это входит в государственный перечень базовых услуг. К ним также относится предоставление мест для захоронения праха в государственных учреждениях. Цены на эти услуги определяются в строгом соответствии с законом. Вне этого списка никакие дополнительные услуги взимать запрещено. Перед поездкой уточните, какие именно услуги считаются базовыми и каковы местные тарифы, а уже потом обсуждайте остальное. - Эффект: Транспортировка тела, его временное хранение, прощание с умершим, кремация, хранение праха и экологичное захоронение — всё это входит в государственный перечень базовых услуг. Предоставление мест для захоронения праха в государственных учреждениях также входит в этот список. Цены на эти услуги устанавливаются законодательно, то есть они определяются не по усмотрению самих похоронных служб, а в строгом соответствии с нормативами. Перечень небазовых услуг утверждается органами гражданской администрации на уровне городов с районами или выше. - Уровень доказательности: A - Источники:国务院 (2026). 殡葬管理条例（国务院令第 824 号，2025 年 11 月 14 日国务院第 72 次常务会议修订通过，「自2026年3月30日起施行」）. 第五条：「殡葬服务分为基础项目和非基础项目，收费政策由国务院发展改革部门、财政部门会同国务院民政等部门制定。」「国家制定殡葬服务基础项目清单，将遗体接运、遗体存放、遗体告别、遗体火化、骨灰寄存、生态安葬以及政府举办的殡葬服务机构提供的骨灰格位安葬等纳入清单范围」；第五十条「殡葬服务实行清单化管理并动态调整，禁止在清单之外设立项目、收取费用。」 - Примечания: Провинции, автономные районы и города центрального подчинения могут дополнять государственный перечень своими пунктами. Прежде чем обсуждать что-либо ещё, обязательно узнайте, какие услуги относятся к базовым и каковы местные тарифы. Желание организовать похороны близкого человека достойно и с уважением — это нормально, и в этом пункте никто не призывает к экономии. Его цель лишь одна: помочь различить, какие услуги входят в обязательный перечень с фиксированными ценами, а какие являются дополнительными. Как только это разграничение станет понятным, вы сами решите, на что тратить деньги, и сможете оспорить любые необоснованные дополнительные сборы в период горя. ### 7. Запишите нарушения: принудительная продажа дополнительных услуг, доплаты сверх указанной цены, разбивка одной услуги на несколько позиций для взимания платы - Стоимость: Бесплатно. Сложность в том, чтобы в такой ситуации всё равно настоять на своём. - Простыми словами: Все эти действия относятся к нарушениям ценового законодательства: отсутствие вывешенного прейскуранта, доплаты сверх заявленной стоимости, принудительная продажа предметов для похорон, требование воспользоваться платными услугами сторонних организаций. Разбивка одной услуги на несколько позиций также является способом скрытого повышения цены. Сразу попросите предъявить прейскурант, сохраните квитанции и переписку. Пожаловаться можно и позже. По вопросам цен обращайтесь в органы гражданской администрации, а по вопросам похоронных услуг — в органы гражданской администрации. - Эффект: Закон выделяет пять видов нарушений ценового законодательства. Четыре из них: отсутствие вывешенного прейскуранта или доплаты сверх заявленной стоимости; принудительная продажа дополнительных услуг или навязывание условий, при которых без покупки одного товара невозможно получить другой; принуждение или скрытое принуждение к использованию платных услуг сторонних организаций; скрытое повышение цен путём изменения формулировок или расширения перечня услуг. Также запрещена «разбивка одной услуги на несколько позиций и расширение перечня услуг для скрытого повышения цен». То есть одну услугу делят на несколько позиций для отдельного взимания платы или расширяют перечень услуг, за которые взимается плата. - Уровень доказательности: A - Источники:国务院 (2026). 殡葬管理条例（国务院令第 824 号，2025 年 11 月 14 日国务院第 72 次常务会议修订通过，「自2026年3月30日起施行」）. 第四十二条：「殡葬服务机构不得违反有关规定擅自设立收费项目，或者采取分解项目、扩大范围收费等形式变相提高收费标准。」第四十三条列举的价格违法行为含「（一）不按规定明码标价，或者在标价之外加价或者收取未标明的费用」「（三）采取捆绑、附加不合理条件或者不合理限制等方式，强制或者变相强制销售丧葬用品、提供殡葬相关服务并收取费用」「（四）强制或者变相强制丧属接受第三方的有偿服务，或者利用相关服务网点重复收取费用」；第五十一条要求民政部门与政务服务便民热线建立信息共享监督机制，「对丧属反映的殡葬服务问题，应当会同有关部门及时予以处理并将处理结果告知丧属」 - Примечания: За выявление нарушений ценового законодательства отвечают органы гражданской администрации. Сами похоронные услуги находятся в ведении органов гражданской администрации. Сразу попросите предъявить прейскурант. Сохраните квитанции и переписку. Пожаловаться можно и позже. ### 8. Посредники, предоставляющие услуги по организации похорон, покупке предметов для похорон и проведению церемоний, должны быть зарегистрированы в органах гражданской администрации на уровне уезда - Стоимость: Никаких расходов нет. Достаточно просто уточнить, зарегистрирована ли компания. - Простыми словами: Посредники, которые занимаются организацией похорон, покупкой предметов для похорон, проведением церемоний и предоставлением консультаций, обязаны зарегистрироваться в органах гражданской администрации на уровне уезда. Если регистрация отсутствует, компания не попадает в специальную информационную систему по похоронным услугам. Возможность самостоятельной проверки данных зависит от региона; самый надёжный способ — позвонить в органы гражданской администрации уезда. Те, кто использует обман для взимания платы или продажи персональных данных умерших, привлекаются к ответственности по закону. - Эффект: Компании без регистрации не включаются в информационную систему по похоронным услугам, которой управляют органы гражданской администрации. Те, кто нарушает закон, используя обман для взимания платы, побуждая к чрезмерно роскошным похоронам, принуждая к использованию услуг или продавая данные умерших, также привлекаются к ответственности. Кроме того, информация о таких компаниях заносится в систему и публикуется для всеобщего ознакомления. - Уровень доказательности: A - Источники:国务院 (2026). 殡葬管理条例（国务院令第 824 号，2025 年 11 月 14 日国务院第 72 次常务会议修订通过，「自2026年3月30日起施行」）. 第四十一条：「除殡葬服务机构外，从事殡葬服务代理、用品代购、策划主持、信息咨询等殡葬相关服务活动的组织和个人，应当向县级人民政府民政部门备案。」「对存在以欺骗等手段违规收费、诱导大操大办、强迫接受服务、倒卖逝者信息等损害丧属权益行为的依法处置，并在殡葬服务信息系统中进行标注，向社会公开。」 A - Примечания: Продажа персональных данных умерших — самая распространённая проблема в этой сфере. Часто сразу после оформления похоронных документов поступает множество рекламных звонков — это признак того, что данные были переданы третьим лицам. Аналогичные правила действуют и для онлайн-платформ для поминовения. Согласно статье 45 соответствующего положения, такие платформы не имеют права побуждать к чрезмерным тратам или незаконно обрабатывать данные умерших. ### 9. Необходимо поочередно получать деньги, находящиеся в разных местах: остаток по жилищному накопительному фонду (гунцзицзинь), выплаты по соцстраху и пособия в случае производственной травмы - Стоимость: Никаких расходов нет, но придётся посетить несколько ведомств. Перед поездкой подготовьте свидетельство о смерти и документы, подтверждающие родственные связи. - Простыми словами: Наследники могут получить остаток по жилищному накопительному фонду (гунцзицзинь); эти средства не хранятся на банковском счёте, поэтому их часто упускают из виду. Также можно унаследовать деньги, оставшиеся на индивидуальном счёте по пенсионному страхованию. В случае смерти из-за болезни семье выплачиваются пособие на погребение и ежемесячная пенсия на срок от 3 до 24 месяцев. При смерти на производстве полагаются ещё три вида выплат. - Эффект: Наследники и лица, указанные в завещании, могут получить остаток по счёту жилищного накопительного фонда (гунцзицзинь). Для получения выплат по соцстраху необходимо обратиться в местные органы соцстраха. Суммы, причитающиеся в случае смерти на производстве, также выплачиваются отдельно. Деньги, оставшиеся на индивидуальном счёте по пенсионному страхованию, по закону подлежат наследованию. При смерти работника по болезни или не по вине работодателя семье полагаются пособие на погребение и пенсия на срок от 3 до 24 месяцев; порядок расчёта единый для всей страны. Размер пособия на погребение равен двукратному среднемесячному располагаемому доходу городских жителей за прошлый год. Пенсия рассчитывается исходя из этого дохода и стажа: при стаже менее 5 лет выплачивается на 3 месяца, от 5 до 10 лет — на 6 месяцев, от 10 до 15 лет — на 9 месяцев; при стаже свыше 15 лет каждый дополнительный год увеличивает срок на 1 месяц, максимум — до 24 месяцев. Пенсионерам при расчёте вычитается по 1 месяцу за каждый год выхода на пенсию, минимальный срок — 9 месяцев. - Уровень доказательности: A - Источники:国务院 (2026). 住房公积金管理条例（国务院令第 844 号修改，2026 年 9 月 20 日起施行）第二十四条末款. ：「职工死亡或者被宣告死亡的，职工的继承人、受遗赠人可以提取职工住房公积金账户内的存储余额；无继承人也无受遗赠人的，职工住房公积金账户内的存储余额纳入住房公积金的增值收益。」；工伤保险条例第三十九条的三笔待遇见第 19 节. ；全国人大常委会 (2018 修正). 社会保险法（第十四、十七条）：「个人死亡的，个人账户余额可以继承」「参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金」. （国家法律法规数据库）；人力资源社会保障部、财政部 (2021). 企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法（人社部发〔2021〕18 号，2021 年 9 月 1 日起施行，第四、五条），原件未公开挂网，条文按广州市花都区人民政府行政复议决定书（花都府行复〔2022〕226 号）的逐字引用核对：「丧葬补助金的标准，按照参保人员死亡时本省……上一年度城镇居民月人均可支配收入的2倍计算」「缴费年限不满5年的，发放月数为3个月……缴费年限30年以上的，按照30年计算，发放月数最高为24个月」. ；福建省人力资源和社会保障厅. 常见问题：「每领取1年基本养老金减少1个月，发放月数最低为9个月」「累计缴费年限不足5年的，其遗属待遇（含丧葬补助金和抚恤金）标准不得超过其个人缴费之和」. - Примечания: Остаток по жилищному накопительному фонду (гунцзицзинь) часто забывают получить, так как он не находится на банковском счёте и не включается в общий расчёт наследства. Средства с индивидуального пенсионного счёта и пособия для семей умерших рассчитываются и выплачиваются отдельно; все процедуры проводятся в местном ведомстве соцстраха. Перечень необходимых документов различается в разных регионах. Если стаж уплаты взносов менее 5 лет, общая сумма пособий для семьи не превысит размера уплаченных самим умершим взносов. Указанная формула применяется к работникам предприятий; порядок расчёта для госслужащих и жителей сельской местности уточняется на месте. Требования к оформлению завещания и наследования описаны в разделе 17. ### 10. Родственники умершего могут запрашивать доступ к аккаунту и личным данным, их копирование, исправление и удаление - Стоимость: Ничего не стоит. Если платформа отказывается сотрудничать, тогда придётся подавать жалобу или обращаться в суд. - Простыми словами: После смерти человека его близкие родственники в своих законных интересах могут требовать от платформы предоставить доступ к личным данным умершего, их копирование, исправление и удаление. Если платформа отказывает, она обязана объяснить причину. Также можно подать иск в суд. Есть одно исключение: если при жизни человек сделал особые распоряжения — назначил наследника аккаунта или выразил чёткое желание, то действуют именно эти распоряжения. - Эффект: Закон прямо гласит: после смерти человека его близкие родственники в своих законных интересах вправе требовать от платформы предоставления доступа к личным данным умершего, их копирования, исправления и удаления. То есть они могут попросить платформу показать эти данные, сделать их копию, исправить ошибки и удалить их. - Уровень доказательности: A - Источники:全国人大常委会 (2021). 个人信息保护法. 中国人大网. 第四十九条：「自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对死者的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利；死者生前另有安排的除外。」；第五十条「个人信息处理者应当建立便捷的个人行使权利的申请受理和处理机制。拒绝个人行使权利的请求的，应当说明理由」「个人可以依法向人民法院提起诉讼」 - Примечания: В законе есть фраза «за исключением случаев, когда при жизни умерший сделал особые распоряжения». Это означает, что если при жизни человек назначил наследника аккаунта или выразил чёткое желание, то действуют именно эти распоряжения. Поэтому пока человек в здравом уме стоит записать, кому передаются его аккаунт и пароль — об этом говорится в разделе 17. Следует помнить, что закрытие аккаунта и удаление личных данных — это разные процедуры, о чём рассказано в разделе 14.